ULTIMA accompagne de nombreux professionnels dans l’entretien de leurs locaux. Aujourd’hui, nous mettons en lumière mensuellement l’un de nos clients, qui a accepté de partager son expérience avec notre entreprise. Un retour précieux, qui reflète les valeurs que nous défendons au quotidien.
Avant ULTIMA : un besoin de fiabilité et d’écoute
Comme beaucoup d’entreprises, notre client était à la recherche d’un prestataire fiable et professionnel pour gérer l’entretien de ses locaux.
« Je souhaitais trouver une entreprise de nettoyage sérieuse et à l’écoute », explique-t-elle.
Un besoin clair, auquel nous nous efforçons de répondre à chaque mission grâce à un suivi rigoureux, une communication transparente et une équipe engagée.
Une qualité de service constante… et surtout un excellent encadrement
Ce qui ressort de ce témoignage, au-delà de la qualité des prestations, c’est l’encadrement et la gestion humaine de notre équipe.
« Le niveau de qualité de la prestation est satisfaisant, mais ce qui est le plus remarquable chez Ultima, c’est l’encadrement du personnel. En cas de manquements dans la réalisation du travail demandé, une reprise est immédiatement réalisée. »
Chez ULTIMA, nous sommes convaincus que la réactivité et le suivi sont aussi importants que la prestation elle-même. C’est pourquoi nous intervenons rapidement en cas de besoin, sans compromis sur les standards de qualité attendus.
Une entreprise recommandée pour son professionnalisme et sa communication
Quand on lui demande si elle recommanderait ULTIMA, la réponse est claire :
« Je recommande vivement Ultima car c’est une entreprise sérieuse et compétente en termes de management. M. Braud est très professionnel et sait créer une vraie relation de confiance avec ses clients : la communication est fluide et la réactivité très rassurante. »
Créer une relation de confiance durable avec nos clients est au cœur de notre démarche. Nous croyons fermement que l’efficacité passe par une collaboration transparente, humaine et bienveillante.
